LEGAL REFERENCE

4 perkara legal sebelum akaun dibuka

e9 lotto meletakkan terma akaun, privasi data, kuki dan rekod transaksi dalam satu halaman supaya anda faham asas legal sebelum membuka akaun. Akses kepada lobi, promosi dan transaksi...

Terma akaunPrivasi dataKuki lamanWilayah disokong
Teroka Lobi Baca Soalan Lazim
4 perkara legal sebelum akaun dibuka

Terma wilayah dan rekod pembayaran

Halaman legal ini menerangkan cara kami mentafsir akses anda ke e9 lotto, penyimpanan rekod akaun, penggunaan data, kuki dan bukti transaksi untuk pasaran Malaysia. Kami tidak menyatakan bahawa setiap ciri boleh digunakan di semua tempat; akses bergantung pada lokasi anda, tetapan rangkaian, syarat penyedia pembayaran dan peraturan tempatan yang berkuat kuasa. Apabila anda membuka akaun, kami mungkin meminta butiran yang munasabah untuk

mengesahkan nama, saluran bayaran, sejarah masuk dan arahan pengeluaran. Rekod ini membantu kami menyemak pertikaian, mengesan aktiviti luar biasa, membetulkan ralat baki dan memenuhi permintaan undang-undang yang sah. Jika undang-undang tempatan berubah, kami boleh melaras akses, menahan ciri tertentu atau meminta pengesahan tambahan sebelum arahan diproses.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI KAMI

3 saluran untuk isu legal

Jika anda mahu menyemak hak data, membetulkan butiran akaun atau bertanya tentang syarat wilayah, hubungi kami melalui saluran yang disenaraikan. Sertakan alamat e-mel akaun, masa transaksi, nama saluran bayaran dan penerangan ringkas. Kami akan membaca permintaan anda mengikut konteks legal, bukan sebagai pertanyaan promosi.

Team online

Borang akaun

Gunakan borang dalam akaun untuk meminta pembetulan nama, e-mel, nombor telefon atau rekod pembayaran. Kami mungkin meminta bukti tambahan sebelum sebarang perubahan disahkan pada profil anda.

E-mel legal

Hantar isu privasi, kuki atau akses wilayah kepada alamat e-mel legal kami. Nyatakan perkara yang ingin disemak supaya pasukan kami boleh mencari rekod berkaitan tanpa membuka data yang tidak perlu.

Sembang akaun

Sembang akaun boleh mencatat aduan awal tentang transaksi Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX. Untuk isu legal yang kompleks, kami akan memindahkan rekod kepada pasukan yang sesuai.

TADBIR DATA

6 cara kami urus hak anda

Kami mengurus halaman legal ini sebagai rujukan operasi untuk akaun e9 lotto anda. Fokus kami ialah data yang dikumpul, sebab ia digunakan, tempoh simpanan, kawalan masuk, kuki laman dan cara anda meminta...

Data akaun

Kami mengumpul butiran yang anda masukkan semasa membuka akaun, termasuk nama, e-mel, nombor telefon dan tetapan keselamatan. Data itu digunakan untuk mengendalikan akses, semakan identiti dan komunikasi legal.

Rekod transaksi

Arahan melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX direkodkan bersama masa, amaun, status dan rujukan saluran. Rekod ini diperlukan untuk semakan baki, pertikaian dan jejak audit dalaman.

Kuki laman

Kuki membantu kami mengekalkan sesi masuk, mengesan pilihan bahasa dan melihat ralat teknikal. Anda boleh mengawal kuki melalui pelayar, tetapi sesetengah fungsi akaun mungkin memerlukan kuki asas.

Keselamatan masuk

Kami memantau percubaan masuk, perubahan kata laluan dan peranti yang kerap digunakan untuk mengesan corak luar biasa. Jika risiko dikesan, kami boleh menahan akses sehingga semakan selesai.

Tempoh simpanan

Rekod akaun disimpan selama ia diperlukan untuk operasi, pertikaian, kewajipan perakaunan dan permintaan pihak berkuasa yang sah. Apabila tidak lagi diperlukan, kami memadam atau menyamarkan data.

Permintaan perubahan

Anda boleh meminta akses, pembetulan atau pemadaman data tertentu melalui saluran legal kami. Kami akan menilai permintaan mengikut bukti akaun, keperluan rekod dan undang-undang tempatan.

Jawapan legal sebelum anda buka akaun

Akses bergantung pada lokasi, rangkaian, peranti dan undang-undang tempatan. Kami hanya membincangkan penggunaan di mana undang-undang tempatan membenarkan serta di wilayah yang disokong oleh sistem kami.

Kami mungkin meminta nama, e-mel, nombor telefon, tetapan keselamatan dan rujukan pembayaran. Data itu digunakan untuk mengurus akses akaun, mengesahkan arahan transaksi dan menjawab permintaan legal anda.

Rekod bayaran digunakan untuk memadankan arahan dengan akaun anda, menyemak status proses dan menyiasat pertikaian. Kami tidak mengubah rekod asal tanpa alasan operasi yang boleh dijelaskan.

Ya, anda boleh meminta pembetulan melalui borang akaun atau e-mel legal. Kami akan meminta bukti yang munasabah sebelum menukar nama, nombor telefon, e-mel atau butiran bayaran.

Kuki asas membantu sesi akaun kekal stabil, mengingati bahasa dan mengesan ralat masuk. Anda boleh mengurus kuki melalui pelayar, namun beberapa fungsi legal dan keselamatan mungkin terjejas.

Kami menyimpan rekod selama diperlukan untuk operasi akaun, semakan transaksi, pertikaian, perakaunan dan permintaan undang-undang yang sah. Selepas tujuan itu tamat, data dipadam atau disamarkan.

Gunakan borang akaun untuk perkara ringkas dan e-mel legal untuk isu privasi, akses wilayah atau rekod bayaran. Sertakan masa kejadian dan rujukan supaya semakan kami lebih tepat.